1. ทางบริษัทรับประกันคุณภาพหนังสือที่ท่านสั่งซื้อจากทาง matichonbook.com หากหนังสือชำรุดเนื่องจาก อาทิ ตัวอักษรหาย หน้าไม่ครบ หน้าซ้ำ
หรือหนังสือเกิดความเสียหายอันเนื่องมาจากการพิมพ์ ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ โดยท่านต้องนำหนังสือที่ชำรุดพร้อมแนบใบเสร็จรับเงินที่ได้รับจากทางเรา
ส่งกลับมาเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันภายใน 7 วัน นับจากวันที่ออกใบเสร็จรับเงิน

โดยนำส่งที่ สำนักพิมพ์มติชน เลขที่ 12 ถนนเทศบาลนฤมาล หมู่บ้านประชานิเวศน์ 1 แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
หรือท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าโดยติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-589-0020 ต่อ 3350-3360 (วันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 8.30-17.30น.)

2. ทางบริษัทจะใช้เวลาตรวจสอบและทำเรื่องคืนเงินประมาณ 15 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าและเอกสารหลักฐานครบถ้วน
เมื่อตรวจสอบแล้วว่าถูกต้อง ทางบริษัทจะคืนเงินโดยวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารตามที่ลูกค้าแจ้งไว้